FAQ
Konst – Frågor
Tar du beställningar av en originalmålning?
För tillfället tar jag inte beställningar, jag vill fokusera på mitt kreativa flöde och se vart det tar mig, men jag skulle absolut älska att göra det i framtiden.
Hur och var köper jag en originalmålning?
Jag släpper nya verk frekvent och emiliaamb.com är det enda stället att köpa något av mina konstverk. Ibland släpper jag nytt verk som en serie och ibland släpper jag ett verk i taget. Alla nyheter eller uppdateringar kommer alltid att finnas överallt på mina sociala medier så följ mig på alla plattformar jag är på, så att du inte missar något.
Kommer jag att få ett äkthetsintyg?
För att skydda integriteten hos arbete som stiger i värde med tiden, som originalmålningar och print i begränsad upplaga, kommer ett äkthetsintyg. Öppna printupplagor kommer inte med ett äkthetsintyg.
Vilken typ av duk och vilket medium målar du med?
Jag använder mig av försträckt duk som jag köper från en butik här i Sverige, men målet är att bygga och sträcka mina egna canvas dukar. Jag använder mixad teknik i min konst och materialet beror på mitt humör och känsla, men mest gillar jag att arbeta med akrylfärg.
Färgen ser annorlunda ut.
Jag gör mitt bästa för att erbjuda så färgexakt fotografering av konsten som jag kan, men beroende på skärmkalibreringen av olika enheter kan färgen variera. Jag rekommenderar att du tittar från olika enheter som iPhone, dator etc.
Färgen kan också variera beroende på om belysningen är varm, sval, stark, mjuk och om det är en solig eller molnig dag.
Rättigheter
Rättigheterna till konstverket förblir Emilia Ambs egendom inklusive efter köpet. Detta inkluderar köp av original, beställningar, prints och aktuella och/eller framtida reproduktioner av något slag. Köpet av något föremål, original eller på annat sätt, ger inte kunden tillstånd att prägla föremålet till en NFT, trycka och distribuera i någon form eller reproducera på något sätt med hjälp av vinst och/eller på annat sätt.
Samlare får inte reproducera konstverk på något sätt. Det är alltid välkomna att lägga ut bilder på de köpta föremålen på sociala medier och bryter inte mot denna klausul.
Frakt & returer – Frågor
Skickar du över hela världen?
Ja, jag erbjuder frakt till nästan alla länder. Om ditt land inte är tillgängligt i kassan, vänligen maila mig din adress så pratar jag med fraktbolaget om din plats.
Emilia Amb ansvarar inte för ej levererade paket baserat på felaktiga leveransadresser uppgivna av kunden. Se till att du tillhandahåller fullständig och korrekt information i kassan.
Leveranstider?
Varje tryck görs på beställning och kan ta upp till 2 veckor att bearbeta och originalmålningarna tar 2-4 veckor att förbereda för leverans. Jag gör mitt bästa för att få din beställning skickad så snabbt och säkert som möjligt.
Hur mycket kostar frakten?
Över hela världen:
- Gratis frakt på ordrar över 2000 kr
- 299 kr på ordrar under 2000 kr
Behöver jag betala importavgifter och skatter?
Skatteavgifter och importavgifter ligger inte inom min kontroll. Varje land har sina egna regler för detta ämne. Jag rekommenderar att du kontrollerar ditt lands regler för rätt svar.
Det är kundens ansvar att betala eventuella tullar, mervärdesskatt eller andra liknande avgifter, om du vägrar att betala dessa ytterligare belopp kommer din leverans att returneras till mig. Förutsatt att produkten är i originalskick återbetalar jag kostnaden för ditt köp (minus fraktkostnader).
Tar du emot returer?
Jag accepterar endast returer av rullade tryck inom 30 dagar från ditt beställningsdatum. För att vara berättigad till retur måste trycket vara i samma skick som du fick det, oanvänt och i originalförpackning. Du behöver också ditt kvitto eller köpbevis.
Jag kan inte acceptera retur av en originalmålning eftersom jag inte kan garantera att verket returneras i samma skick som det lämnade studion. Alla originalköp är slutgiltiga.
Viktig! Du måste kontakta mig via e-post på hi@emiliaamb.com för att bli accepterad för en retur och för att starta processen. Varor som skickas tillbaka utan att först begära retur kommer inte att accepteras.
Skador och problem
Inspektera din beställning för eventuella skador omedelbart när du tar emot den och kontakta mig så snabbt som möjligt på hi@emiliaamb.com.
Återbetalningar
Observera att printet måste vara i samma skick som du fick den. När jag har inspekterat din retur kommer jag att meddela dig om återbetalningen godkänns eller inte, beroende på om utskriften är skadad och kommit fram i samma skick eller inte.
Returfraktavgifterna betalas av kunden.